Somfy GmbH
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Felix-Wankel-Straße 50
72108 Rottenburg / N.
Niemcy
www.somfy.de

Opinie

Ich habe noch nie einen so schlechten Kundenservice gesehen. Ich habe noch nie ein Stern vergeben aber das katastrophale Privatkunden durcheinander geht überhaupt nicht. Warum: 1. Keine Rückmeldung auf Emails 2. Wenn nicht die richtige Mailadresse von den vielen erwischt, wird es nicht weiter bearbeitet. 3. 3 Wochen ohne Rückmeldung ob es angekommen ist, ob bearbeitet wird oder oder. 4. Ständig höhere Preise für eine nachlassende Qualität das können andere besser 5. Telefonnummern die in falsche Abteilungen verbunden werden Für ein Premiumhersteller mit Premiumpreisen erwarte ich mehr.
6 miesięcy temu
Absolut nicht zu empfehlen. Versuche seit Wochen den Kundenservice zu erreichen 2x nach 1h warteschleife bin ich einmal rausgeflogen und einmal hieß es ich soll eine Mail schreiben. Mail wurde geschrieben. Dann kam wieder eine Mail ich soll anrufen. Es geht ständig hin und her. Im Endeffekt will ich nur dass der kundenservice kommt und uns etwas einstellt (das wiederrum uns extra kostet und das nicht wenig…)
6 miesięcy temu
Meine Rolltore wurden von der Firma Pfullendorfer eingebaut. Die Antriebe sind von der Firma Somfy GmbH. Versprochen wurde mir eine Lebensdauer von 20 Jahren. Nach 6 Jahren ist der Antrieb kaputt. Und das bei einem Rolltor, das nur maximal 3 mal pro Woche rauf und runter fährt. Ich möchte gar nicht wissen, wie lange das Tor gehalten hätte, wenn es täglich genutzt worden wäre. Ich bin jedenfalls nicht zufrieden und kann daher die Antriebssystem der Firma Somfy nicht weiter empfehlen.
3 miesiące temu