höfats GmbH
edit edit in admin Poproś o opinię Nowy projekt

Opinie

Völlig unzufrieden, mit der Bestellung in diesem unseriösen Shop. Ich habe im Webshop bestellt und die Ware unvollständig bzw. beschädigt erhalten. Leider - und zu meinem Ärgernis bot mir der Shop keine angemessene Lösung an. Der bestelle Warenwert war ca. 1500€. Auch nach mehrmaligem Anschreiben des Shops per Mail, hat man mir nicht in dieser Situation helfen wollen. Hier ist Vorsicht geboten - der Kundenservice ist absolut miserabel und handelte in meinem Fall nicht Kundenorientiert bzw. ignoriert meine geschilderten Probleme. Auf dem Bild erkennt man eindeutig, dass das Paket beschädigt war, und von DHL nachverpackt wurde. Ein Großteil der Bestellung fehlt, leider hat man mich hier komplett im dunkeln stehen lassen. Sehr enttäuschend!!
3 miesiące temu
Ich habe den Spin 1200 gekauft und bin super zufrieden. Leider war bei der Lieferung das Gewinde der Grundplatte defekt, es hat aber nur einen Anruf gebraucht und mir wurde noch am selben Tag eine neue Grundplatte zugeschickt. Völlig unkompliziert und sehr Kundenorientierte, keinerlei Diskussion. Sehr erfreulich! So können wir uns nun an diesem tollen Produkt erfreuen. Vielen Dank für diesen super Service!
4 miesiące temu
Einfach nur WOW. Ich habe das neue Spin 900 und muss sagen es gibt kaum einen inbegriff von mehr deutscher Qualität und vor allem stetigem Wandel und Verbesserung. Schon das Spin 90 war super und jetzt mit dem 900/1200 hat man sich nochmals deutlich verbessert und den Markenauftritt und die Qualität verbessert, großer Applaus. 👏
4 miesiące temu
Ich habe selten ein so unausgereiftes Produkt wie den bowl mit plancha gekauft. Die Ränder sind viel zu niedrig so dass das Öl innen und außen an der bowl herunterläuft und eine riesen Sauerei verursacht. Liebes höfats Team, das Produktmarketing ist toll, das Produkt selber aber nicht alltagstauglich. So macht Feuer und Grillen keinen Spaß. Nachtrag: Fa. Höfats hat sich unmittelbar nach der Rezension mit mir in Verbindung gesetzt und mir angeboten, die Planchas gegen welche aus der neuen Produktionsreihe mit stark erhöhtem Rand auszutauschen. Die neuen waren in 2 Tagen schon hier und sind wirklich super, jetzt kann kein Öl mehr an der bowl herunterlaufen. Liebes Team von höfats: herzlichen Dank für den Superservice und den freundlichen Kontakt. Das war jetzt wirklich beispiellos und hat mich überzeugt. Mit meinen anderen höfats Produkten (cube und spin) war ich auch immer sehr zufrieden. Jetzt kann die bowl mit plancha auch uneingeschränkt empfohlen werden.
6 miesięcy temu
Ich liebe meine Bowl, die perfekte Feuerschale und der für mich perfekte Grill. Tolle Qualität und Verarbeitung. Auch die anderen Produkte wie z.B. der Jonny Catch sind wirklich super. Neben den Produkten bietet die Fa. Höfats allerdings auch einen sehr kundenorientierten und guten Service, vielen Dank!
11 miesięcy temu
Leider nicht rostfrei 😕 Stand nur draußen auf einem überdachtem Balkon, war also keinem direkten Regen ausgesetzt. Für den Preis bin ich enttäuscht und hätte zumindest einen Hinweis auf der Website erwartet!
około rok temu
Das Spin 120 ist schön. Aber super nett wäre gewesen, wenn bei der Lieferung zumindest 500 ml Brennpaste als Grundausstattung dabei wären. So muss ich nun schon Tage auf die Brennpaste warten und kann es leider noch nicht testen oder genießen. Ist für mich ein großer Minuspunkt , bei dem Preis.
około rok temu
Wir haben uns den Spin 90 gekauft und sind vollkommen zufrieden. Das Tischfeuer ist super verarbeitet und sieht sehr edel und hochwertig aus. Auch die Lieferung erfolgte zügig.
ponad rok temu
Absolut begeistert! An einem Freitag Nachmittag bestellt und montags direkt da! Das sind Lieferzeiten auf Amazon Niveau! Habe die Bowl im Grillset bestellt und was soll ich sagen: Richtig hochwertig verarbeitet und eine mMn perfekte Größe für eine Feuerschale. Ich freue mich auf viele Abende, an denen ich mit Freunden entspannt um die Bowl rumsitzen werde.
ponad rok temu
Höfats Feuerschale bei Connox bestellt und super schnell erhalten. Die Qualität und auch die optimale und ökologische Verpackung zeugt von bestem Handwerk. Ich freue mich auf das erste Einfeuern. Gruss aus der Schweiz Richard Niederberger. Und gerade das Upgrade Aschenschale 57 bekommen. Wow das brennt doppelt so gut 👍
prawie 2 lata temu
Alles erstklassig - alles top! Wenn auch nicht günstig - das Gesamtpaket rechtfertigt den Preis. Angefangen von der einfachen Navigation und Kaufabschluss auf der Hompage, über die zügige Zustellung - ohne jeden Einwand. Das Produkt ist ist optimal für alle, die Spaß und Freude an Designprodukten haben. Das Tischfeuer ist im Sommer für jeden Außenbereicht, wie auch im Winter im Wohnbereich, ein echter Hingucker. Danke Team höfats - weiter so!
prawie 2 lata temu
Ich habe den Spin 90 als Weihnachtsgeschenk zusammen mit einer Flasche Bioethanol bestellt. Unglücklicherweise lief das Bioethanol im Paket während der Lieferung aus, sodass die gesamte Box vollgelaufen war. Daraufhin versuchte ich mein Glück bei der Support Hotline, bei der ich 3x (an 3 verschiedenen Tagen) etwa 10 Minuten in der Warteschleife hing und dann aufgab. Schließlich schrieb ich eine Mail und innerhalb eines Tages wurde mir das gesamte Paket erneut zugesendet! Das Feuer selbst macht eine super Stimmung und ist auch optisch ein echter Hingucker! Auch die Person der ich es geschenkt habe, hat sich sehr gefreut und nahm es gleich mehrmals über die Feiertage hinweg in Betrieb. Leider muss ich einen Stern abziehen weil der Support nur via E-Mail reibungslos funktionierten und telefonisch so gut wie unerreichbar war. Vor allem die Zeiten Mo-Fr. 9:00-16:00 Uhr machen es schwierig für Arbeitende länger als 10 Minuten in einer Telefonwarteschlange zu verbringen.
około 2 lata temu
Tolle innovative Produkte. Habe den Spin 90 verschenkt, kam super an, etwas ganz besonderes. Hohe Qualität, gute Verarbeitung und sehr schnelle Lieferung. Absolut empfehlenswert und einzigartig.
około 2 lata temu
Ich schreibe normalerweise keine Rezensionen, aber höfats und vor allem der Kundenservice haben mich ehrlich beeindruckt und das Weihnachtsgeschenk für meinen Freund dieses Jahr gerettet, sodass ich hier mal wirklich eine positive Bewertung abgeben muss. Ich habe ein Tischfeuer bestellt, doch leider ging das Paket auf dem Weg verloren (wobei ich hier die näheren Umstände der Einfachheit halber nicht erklären werde). An dem Tag, als es mir auffiel (eine gute Woche vor Heiligabend), trat ich mit dem Kundenservice in Kontakt, was ganz unproblematisch gelang, und mir wurde sofort und ohne lange Nachfragen oder Diskussionen eine kostenlose Ersatzlieferung zugesichert, die dann prompt zwei Tage später sicher bei mir ankam. Und was soll ich sagen, das Tischfeuer sieht schon ohne Feuer wunderschön und hochwertig aus, ich freue mich jetzt schon darauf es zu verschenken! Danke höfats, das nenne ich mal wirklich Dienstleistung und Qualität auf höchstem Standard!
około 2 lata temu
Letztes Jahr haben wir den Cube gekauft und viele schöne Abende am Feuer verbracht. Heuer haben wir eine Plancha und den Spin 90 dazu gekauft und wir sind wieder sehr begeistert. Schnelle Lieferung, tolle Qualität, schönes Design. Jedes einzelne Stück ist ein echter Hingucker.
ponad 2 lata temu
Habe mir den Spin 90 gekauft und bin damit sehr zufrieden. Schnelle Lieferung und einfacher Aufbau. Das Produkt ist hochwertig verarbeitet, ohne jegliche scharfe Kanten am Edelstahl. Ein absoluter Blickfang auf dem Balkon oder dem Wohnzimmertisch. Das Feuer wärmt die Umgebung angenehm was schon fast einen offenen Kamin ersetzt. Kann daher das Tischfeuer jedem weiter empfehlen. 5 von 5 Sternen!
ponad 2 lata temu
Wir haben uns den Feuerkorb Cube und ein Spin 90 gekauft und ich muss sagen, wir sind mehr als zufrieden - tolles Design, gute Verarbeitung, schneller und kompetenter Service/Beratung - und auch noch lokal - so mag ich das! Liebes Höfats Team - weiter so und alles Gute!
ponad 2 lata temu
Wir haben den Spin 90 bestellt.Super schnelle Lieferung.Alles hervorragend verpackt. Sieht auf dem Terassentisch einfach nur super aus. 👍👍👍👍👍
ponad 2 lata temu
Die stylische Feuerschale kann durch Optik begeistern. Die Bestellung war einfach und die Lieferung sehr schnell. Leider werden die Produkte wohl in China produziert, was erst durch Blick auf die Rechnung klar wird.... Muss das wirklich sein? Gerade da die Onlineperformance sehr auf Regionalität und Nachhaltigkeit setzt, habe ich mir hier mehr erwartet. Interessant wäre, welche CSR Schritte höfats entlang seiner Lieferkette unternimmt?
ponad 2 lata temu
Sehr empfehlenswert. Nicht nur die Feuerschale BOWL hat allerhöchste Qualität. Auch der Kundenservice bei einer Ersatzlieferung war absolut kundenorientiert. Freundlich, schnell und sehr kulant. Man hat sofort gemerkt, dass der Firma Qualität und zufriedene Kunden wichtig sind.
ponad 2 lata temu
Der große Spin macht sich hervorragend auf meiner Terrasse. Wunderschönes Licht. Auch das knistern des Feuers ist echt top! Würde es wieder kaufen.
ponad 2 lata temu
Haben uns den Spin 120 bestellt. Schnelle Lieferung, einfacher Aufbau super Funktion und Blickfang. Auch der Kundenservice ist super. Leider wurde der Standfuß bei der Lieferung beschädigt. Nach kurzer Info an höfats war am nächsten Tag der neue schon unterwegs zu uns! Super. So geht Service. Vielen Dank
ponad 2 lata temu
Habe mir den Spin bei Höfats bestellt. Schneller Aufbau, Qualitativ hochwertiges Produkt und ein echter Hingucker. Super netter Kundenservice und schnelle Lieferung. Ist sicherlich nicht das letze Produkt aus der Höfats Familie. Kann man einfach nur weiterempfehlen.
prawie 3 lata temu
Klasse Produkte, freundlicher und hilfreicher Service, schnelle Lieferung - bin begeistert!
prawie 3 lata temu
UPDATE: Das Unternehmen versucht nun meine Rezesion über einen spezialisierten Provider löschen zu lassen. Leider nicht die Kundenbindung die ich mir bei einem Unternehmen wünsche. Hätte mich über eine Kontaktaufname gefreut um das Problem aus der Welt zu schaffen. Dann hätte ich die Rezession auch von alleine gelöscht. Mal schauen. Wer weiss, vielleicht geschehen noch Wunder. ------------------------------------ Vorsicht mit höfats. Sie haben offensichtlich grössere Lieferprobleme druch ein Crowdfunding auf Kickstarter und ein Gewissen bzw. ein Verantwortungsbewusstsein fehlt komplett. Leute die ihr Business mit einer Vorfinanzierung unterstützen (Kickstarter) werden ohne schlechtes Gewissen benachteiligt um Retailer zu beliefern. Sogar der Direktvertrieb auf der eingenen Website wird bevorzugt. Versprechen die in der Kampagne gemacht wurden werden so komplett ignoriert. Solche Entscheide sind doch sehr fragwürdig und sprechen nicht gerade fürs Management des Unternehmens.
około 3 lata temu
Wir haben uns denn Spin von Höfats zugelegt, absolut genial, super Design und hochwertig verarbeitet!! Und wenn er brennt😳ein absoluter Blickfang!! Kann dieses Produkt einfach nur weiterempfehlen!! Beste Grüße Patrick
około 3 lata temu
Tolle Produkte, top Service und schnelle Lieferung!! Wir sind sehr zufrieden und bestellen bestimmt wieder!
około 3 lata temu
Super Beratung durch den Kundenservice, schneller Versand und ein klasse Produkt! Bin rundum begeistert, der Spin bleibt mit Sicherheit nicht das einzige Produkt.
ponad 3 lata temu
Zu unserer höfats-Familie hat sich zu diversen Feuerkörben nun auch ein Spin für gemütliche Winterabende gesellt 🔥. Die Produkte sind einfach alle ein Eyecatcher und wir haben schon einige Freunde "infiziert" . Auch der Kundenservice sollte positiv erwähnt werden: Immer freundlich und sofort eine Antwort parat, egal ob per Mail oder telefonisch. Top, macht weiter so!
ponad 3 lata temu
Habe den SPIN bei Höfats gekauft und es war die grosse Show auf unserer letzten Party. Super positiv ist die einfache Aufbauweise, bei der alles ohne Strom funktioniert. Nur der überraschend grosse Kamineffekt ist die große Show. Evtl. könnten die Ethanolbehälter noch länger brennen, aber für einen Abend reicht das Ding, wenn man es zu späterer Stunde anzündet. Bestellung direkt bei Höfats war super und ging glatt. SPIN-Bild anbei bei einem Kumpel in Portugal.
ponad 4 lata temu
Poproś o opinię